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 Quali sono i tempi di consegna? |
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La consegna è entro 30 giorni lavorativi. |
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Quanto costa il servizio di trasporto a cura dei vostri operatori? |
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Al di fuori delle regioni Veneto Lombardia Piemonte Trentino Alto Adige Friuli Emilia Romagna il servizio di trasporto viene calcolato in funzione del numero di ambienti trasportati e del piano dell’abitazione in cui vanno depositati. Per ambiente si intende una cucina (o parte di essa), una camera, un armadio, una cameretta, un bagno, un soggiorno, un complemento d’arredo, un ufficio o un salotto.
L’importo previsto è di 50,00 € se il trasporto di un ambiente avviene al piano terra; 70,00 € se il trasporto di un ambiente avviene al primo o secondo piano; 90,00 € se il trasporto di un ambiente avviene al terzo piano e oltre. Qualora fosse necessario impiegare una scala meccanica per raggiungere un piano superiore al secondo, il noleggio dell’attrezzatura verrà conteggiato a parte e con costo orario.
Per il trasporto di più ambienti l’importo va moltiplicato per il numero complessivo degli ambienti. Lo spostamento di eventuali merci del cliente dovrà essere preventivamente concordato al momento della stipula del contratto. Il trasporto e la consegna vengono effettuati tutti i giorni eccetto il sabato e la domenica. |
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Cosa fare se alcune scatole sono lacerate? |
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Accettate la spedizione "con riserva" e contattate la nostra sede entro le 48 ore successive dalla data di ricevimento della merce inviando una email a info@adarredamenti.it. |
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Cosa fare se la merce contenuta nelle scatole ha subito dei danni imputabili alle modalità di trasporto? |
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Vi chiediamo di accettare la spedizione "con riserva" e di contattare la nostra sede entro le 48 ore successive dalla data di ricevimento scrivendo all’indirizzo email a info@adarredamenti.it.
Conservate integre le scatole utilizzate per imballare i prodotti perché potrebbero esservi utili nel caso vi troviate nelle condizioni di esercitare diritto di recesso. |
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Cosa succede se al momento della consegna, pur avendo concordato la fascia oraria, non ci trovate in casa? |
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Lo spedizioniere vi contatterà il giorno prima per fissare l’appuntamento e il giorno previsto per la consegna per avere ulteriore conferma della vostra disponibilità. Se, nonostante questo, non potrete essere presenti nel luogo e nell’ora pattuiti, la merce verrà riportata presso il deposito dello spedizioniere dove resterà per 3 giorni lavorativi, dopo di ché verrà rispedita al mittente con addebito delle spese di spedizione al cliente finale. |
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Oltre al trasporto effettuate anche il servizio di montaggio? |
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Il servizio comprende il trasporto della merce fino al luogo richiesto e il montaggio gratuito dei componenti acquistati nelle regioni Veneto Lombardia Piemonte Trentino Alto Adige Friuli Emilia Romagna.
Per le altre regioni la tariffa varia in rapporto all’importo di spesa sostenuto (se inferiore a 1.000,00 € è di 100,00 € per qualsiasi ambiente; se superiore a 1.000,00 € è pari all’8% della spesa sostenuta). |
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Se avessimo bisogno di spostare i mobili per sostituirli con i nuovi? |
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Tutti i lavori extra vengono conteggiati alla tariffa oraria di 35,00 € per ogni due montatori con camion impiegati. |
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Se volessimo prendere noi la merce senza incaricare i vostri operatori? |
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E’ possibile ritirare la merce senza ulteriori spese recandosi presso la nostra fabbrica dal lunedì al venerdì (sabato escluso), dalle 9 alle 12 e dalle 15 alle 18, avvisando con almeno un giorno di anticipo. |
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